Email marketingas, arba kitaip tariant elektroninio pašto rinkodara, yra vienas iš skaitmeninės rinkodaros įrankių, kuris, nepaisant naujų technologijų ir tobulėjančių komunikacijos kanalų, vis dar išlieka labai aktuali priemonė tiek ilgai rinkoje besisukantiems verslams tiek startuoliams. Šiame informaciniame straipsnyje, mūsų įmonės ekspertai suteiks naudingos informacijos, apie email marketingo aspektus, kuriuos turite žinoti 2024 metais. 

‍

Kas yra email marketingas? 

Jeigu vystote verslą, arba domitės rinkodara, tikriausiai jau žinote ir esate susipažinę su email marketingo sąvoka. Bet juk jau turimas žinias praplėsti ir papildyti visuomet naudinga, tiesa? Pasitelkdami jau turimą informaciją ir nuolat kintančias tendencijas pristatysime jums kuo pasižymi email marketingas.

Trumpai tariant, email marketingas - tai skaitmeninės rinkodaros strategija, kuomet siekiant skirtingų prekių ženklo tikslų yra siunčiami tiksliniai elektroniniai laiškai asmenų grupei arba jau turimiems prenumeratoriams.

Analizuojant email marketingo pavyzdžius, pirmiausiai į galvą ateinantis pavyzdys - naujienlaiškis. Iš tikrųjų, seniau naujienlaiškis buvo siejamas tik su naujienų pristatymu, o šiandien naujienlaiškis yra naudojamas kur kas plačiau. Pasitelkdami įtikinančius tekstinius ir vaizdinius būdus prekių ženklai naujienlaiškiuose ne tik pristato naujienas, bet ir puikiai panaudoja juos pardavimų skatinimui, suasmenintų pasiūlymų pateikimui bei tiksliniam įėjimui į rinką.

‍

Privalumai

• Santykio su vartotojais kūrimas ir lojalumo didinimas. Email marketingas ne tik padeda sukurti santykį su vartotojais, tačiau po truputį formuoja lojalių klientų ratą, kurie reguliariai seka prekės ženklo komunikaciją. 
• Suasmenintas turinys ir dėmesys. Email marketingas yra unikali galimybė kurti ir pateikti itin suasmenintą turinį tam tikriems auditorijų segmentams ar net kiekvienam pirkėjui asmeniškai, pavyzdžiui, specialiai pritaikytos nuolaidos ir t.t.
• Didesnis konversijų srautas. Siųsdami aktualią informaciją tiems, kurie realiai domisi jūsų prekių ženklu, jūs galite efektyviai padidinti savo konversijų srautą.
• Lengvai pamatuojami rezultatai.  Džiugu, kad yra ne viena analitikos programa, kuria pasinaudoję galite efektyviai matuoti el. pašto rinkodaros kampanijų efektyvumą ir atsiperkamumą.
• Lankstumas. 2024 metais email marketingas gali būti pritaikytas bet kokiam verslui. Tai gali būti informaciniai laiškai, edukacija, reklaminiai pasiūlymai, nuolaidų programos ir t.t.
• Tiesioginė komunikacija. Skirtingai nuo kitų rinkodaros kanalų, email marketingas leidžia tiesiogiai pasiekti vartotoją be jokių tarpininkų.

‍

Kaip veikia email marketingas?

1. El. paštų sąrašo kūrimas. El. paštų adresus geriausia rinkti adresus etiškai ir teisėtai, kad vartotojai norėtų gauti jūsų pranešimus ir nepatektų tiesiai į spam aplanką.
2. Rinkos segmentavimas: Norint pasiekti geriausius rezultatus, svarbu nesiųsti visiems vienodų pranešimų, bet segmentuoti vartotojus pagal jų interesus, psichografinius aspektus ir t.t.
3. Turinio kūrimas. Stenkitės, kad turinys būtų vertingas, įdomus ir įtraukiantis. Pavyzdžiui, mokomoji informacija, nuolaidos, produktų pristatymai.
4. Rezultatų analizė. Vienas iš email marketingo privalumų yra jo efektyvumas ir lengvas naudojimas. Naudokitės analitikos įrankiais, kad matytumėte, kiek žmonių paspaudžia ant laiškų ir t.t.
5. Optimizavimas. Mokykitės iš savo klaidų. Nuolat tobulinkite savo strategiją ir pagal tai adaptuokite turinį. 

‍

Email marketingo programinės sistemos

El. pašto rinkodara yra naudinga ir nebrangi investicija, kuri atsiperka. Ją vykdyti galima naudojant įvairias programines sistemas, o mes jums pristatysime tris geriausias, su kuriomis dirbame patys:

1. MailerLite

Tai pirmoji lietuviška elektroninio pašto rinkodaros platforma, kuri veikia internetinės programos principu, leidžianti kurti ir siųsti pranešimus bei gauti išsamias ataskaitas apie prenumeratorių aktyvumą ir bendrą elektroninio pašto rinkodaros efektyvumą. MailerLite yra nemokama, greita ir ją paprasta naudoti. 

2. Klaviyo

Klaviyo yra pasaulinis el. pašto rinkodaros automatizavimo įrankis, nukreiptas į e-komerciją.  Ji veikia kaip priemonė skirta valdyti prenumeratorių bazę, atsižvelgti į jų poreikius ir pritaikyti geriausią patirtį konkrečiai auditorijai. Tą pasiekti galima naudojant įvairias funkcijas ir įrankius. Pirmąsias 60 dienų Klaviyo galima išbandyti nemokamai. 

3. Omnisend

Tai sėkmingai veikiantis Lietuvos startuolis, kuriantis el. komercijos marketingo automatizavimo platformą. Ši platforma yra nesudėtingai ir lengvai naudojama, gali padėti išauginti pardavimus su veiksmingomis, elektroninei prekybai pritaikytomis el.pašto ir SMS žinučių kampanijomis. Omnisend yra nemokama, tačiau norint naudotis platesnėmis galimybėmis, reikia mokėti. 

‍

‍

Kaip paskatinti klientus prenumeruoti jūsų naujienlaiškį?

Tie prekių ženklai, kurie jau naudoja ar tik neseniai įtraukė email marketingą  į savo strategiją, susiduria su dilema - kaip paskatinti klientus užsisakyti naujienlaiškio prenumeratą? Be abejo, tai reikalauja laiko ir pastangų, tačiau rezultatai atsiperka!

• Jeigu jums aktualu, kad žmonės paliktų savo kontaktus -  turite jiems už tai kažką pažadėti. Pavyzdžiui, naudingą informaciją, arba pirmenybę įsigyti tam tikras jūsų prekes arba paslaugas. Nepamirškite, kad žmonės mėgsta gauti įvairias nuolaidas ar nemokamus pasiūlymus. Galite pirmiems prenumeratoriams net padovanoti kažkokias dovanėles. 

‍

Jeigu kyla klausimas, kaip gauti tikslinius kontaktus, pateiksime kelias idėjas, kaip galite efektyviai suformuoti savo kontaktų bazę:

• Profilio anketos kūrimas, formų pildymas;
• Registracijos formos pildymas į internetinius seminarus, mokymus, (papildomas sutikimo laukelis gauti naujienlaiškio prenumeratą);
• Sutikimas gauti prenumeratą interneto svetainėje - mygtukas su kvietimu registruotis naujienlaiškiui;
• Skiltis socialiniuose tinkluose (pavyzdžiui, Facebook tinkle esanti naujienlaiškio skiltis, kur galima greita registracija). 

‍

Kokios dažniausios Email rinkodaroje daromos klaidos?

• Per dažnas laiškų siuntimas;
• Neaiškus ar pernelyg sudėtingas laiško turinys;
• Per dažnas pakartotinių reklamų siuntimas;
• Nuolatinis tų pačių pasiūlymų siuntimas.

‍

Kas laukia Email marketingo ateityje? 

Turime gerų žinių! Net jeigu kai kurie verslo vystytojai teigia, kad email marketingas yra atgyvenęs įrankis, jis vis dar evoliucionuoja, prisitaikydamas prie nuolat besikeičiančio skaitmeninės rinkodaros pasaulio. 

1. Ateityje naujų technologijų pažanga gali paversti el. pašto pranešimus dar interaktyvesniais ir įdomesniais. Galime tikėtis netgi matyti laiškus, kuriuose bus patalpintos tiesioginės anketos, leidžiančios vartotojui aktyviai dalyvauti turinio vartojimo ir valdymo procese. Tai reiškia, kad vartotojas galės rinktis, kokį turinį iš prekės ženklo jis tikisi matyti. Ši veikla gali sukurti dar stipresnį ryšį tarp prekės ženklo ir jo kliento, nes vartotojai mėgsta ir labiau palaiko tas įmones, kurios atsižvelgia į jų nuomonę ir pasiūlymus. 
2.  Nepamirškite ir AI integracijos, kurioje taip pat galime tikėtis didelių pokyčių. Šiuo metu dirbtinis intelektas jau naudojamas segmentuojant vartotojus ar optimizuojant laiškų siuntimo laikus, taip pat siunčiant automatinius pranešimus. Tačiau ateityje dirbtinis intelektas gali būti naudojamas ir norint dar labiau suasmeninti siunčiamų laiškų turinį, pagal tai, kas domina skaitytojus. 

‍

Patarimai sėkmingai komunikacijai

‍

• Testuokite

Praktika - geriausia mokytoja. Siųskite įvairaus pobūdžio laiškus ir stebėkite, kas labiausiai pasiteisina. Atsiminkite, kad rezultatai neateina iš karto. Gali prireikti laiko, kol jūsų email marketingas ir siunčiamos žinutės tinkamai pasieks jūsų tikslinius vartotojus. 

• Nesiųskite šlamšto

Tai gali labai neigiamai paveikti visus jūsų siunčiamus el. laiškus, kurie automatiškai atsidurs pašto dėžučių šiukšliadėžėje. Kurkite tik naudingą ir įdomų turinį, kuris lems geresnę jūsų prekės ženklo reputaciją.

• Apsiribokite paprastumu

Pasirūpinkite, kad žmonėms būtų paprasta prenumeruoti jūsų naujienlaiškį. Geriausia yra nekurti sudėtingų registravimosi formų, arba anketų, kurios užima brangų laiką. Dažnai pamatę anketų formas vartotojai jų net nepildo, ir email marketingas tiesiog neveikia. Užtenka internetinės svetainės pabaigoje palikti tuščią laukelį, kur žmogus galės palikti savo el.pašto adresą.

‍

Email marketingas ar socialinių tinklų rinkodara?

Natūralu, kad bėgant laikui vartotojai tampa vis išrankesni ir jų netenkina nuobodus, šabloninis turinys. Socialinių tinklų problema yra ta, kad juose kuriamas turinys tik iš dalies gali būti pritaikytas skirtingoms auditorijoms. Tuo tarpu email marketingas yra taiklesnis įrankis siekiant pritraukti lojalius vartotojus. Email marketingas suteikia galimybę identifikuoti, kuriame pardavimo proceso žingsnyje yra vartotojas, segmentuoti vartotojui pateikiamą informaciją, greitai reaguoti ir užkirsti kelią dažniausiai pasitaikančioms klientų problemoms.

Taigi, pristatėme jums svarbiausią informaciją, apie email marketingo privalumus ir aspektus, kuriuos turite žinoti. Jeigu dar neįtraukėte email marketingo strategijos į savo verslo planą - raginame tai padaryti. Email marketingas gali padėti ne tik padidinti jūsų žinomumą, sukurti  lojalių klientų ratą bet ir pagerinti konversijos rodiklius. Digital Savyy komanda gali jums padėti sugeneruoti aukštesnius rezultatus su el.pašto rinkodara. Sužinokite kaip. 

‍