Dauguma žmonių, kurie apsilanko tavo svetainėje, iš karto nepirks. Jie palygins kainas, pasidomės konkurentais arba tiesiog atidės sprendimą vėlesniam laikui. Būtent čia atsiranda remarketingas – vienas efektyviausių būdų susigrąžinti potencialius klientus.
Šiame straipsnyje aiškiai paaiškinsiu, kas yra remarketingas, kaip jis veikia ir kaip jį išnaudoti pardavimams didinti.
Kas yra remarketingas
Remarketingas – tai reklamos strategija, kai reklama rodoma žmonėms, kurie jau lankėsi tavo svetainėje ar atliko tam tikrus veiksmus.
Pavyzdžiui:
- peržiūrėjo produktą
- įsidėjo prekę į krepšelį
- lankėsi paslaugos puslapyje
- užpildė, bet neišsiuntė formos
Vietoje to, kad bandytum nuolat pritraukti naują srautą, tu „grįžti“ pas jau susidomėjusius žmones.
Kodėl remarketingas veikia
Pagrindinė priežastis paprasta – šilti kontaktai konvertuoja geriau.
Žmogus jau:
- žino tavo prekės ženklą
- buvo tavo svetainėje
- svarstė pirkti
Todėl remarketingo reklama dažnai generuoja:
- didesnį konversijų rodiklį
- mažesnę kliento įsigijimo kainą
- didesnį ROAS
Jei susiduri su situacija, kodėl reklama neatneša pardavimų tampa realia problema, labai dažnai tai reiškia, kad nėra remarketingo arba jis naudojamas neteisingai.
Kaip veikia remarketingas
Remarketingas veikia per duomenų rinkimą.
Kai vartotojas apsilanko tavo svetainėje:
- jo naršyklėje išsaugomas slapukas arba signalas
- sistema (Google, Meta ir kt.) „įsimena“ vartotoją
- vėliau jam rodoma reklama kituose kanaluose
Tai leidžia sekti vartotojo kelią ir sugrąžinti jį tinkamu momentu.
Pagrindiniai remarketingo tipai
1. Svetainės lankytojų remarketingas
Rodoma reklama visiems, kurie lankėsi svetainėje.
2. Produktų remarketingas
Rodomi konkretūs produktai, kuriuos žmogus peržiūrėjo.
3. Krepšelio remarketingas
Skirtas žmonėms, kurie įsidėjo prekę į krepšelį, bet nepirko.
4. Segmentuotas remarketingas
Auditorijos skirstomos pagal elgseną:
- nauji lankytojai
- sugrįžtantys lankytojai
- aktyvūs pirkėjai
Kuo tiksliau segmentuoji, tuo geresni rezultatai.
Dažniausios remarketingo klaidos
Per dažnai rodoma ta pati reklama
Tai erzina vartotoją ir mažina efektyvumą.
Nėra aiškaus pasiūlymo
Vien priminti apie produktą dažnai neužtenka.
Nenaudojami skirtingi vizualai
Tas pats baneris greitai „nudega“.
Nėra strategijos
Remarketingas paleidžiamas be aiškaus tikslo.
Todėl svarbu, kad remarketingas būtų taip pat klientų pritraukimo strategija, o ne atsitiktinis sprendimas.
Kaip teisingai išnaudoti remarketingą
Norint pasiekti gerų rezultatų, svarbu laikytis kelių principų.
Pirma – segmentuok auditorijas. Skirtingiems žmonėms reikia skirtingų žinučių.
Antra – naudok aiškius pasiūlymus:
- nuolaida
- ribotas pasiūlymas
- papildoma vertė
Trečia – derink kanalus:
- Google Ads
- Meta Ads
- YouTube
Ketvirta – testuok. Skirtingi tekstai, vizualai ir pasiūlymai duos skirtingus rezultatus.
Visa tai turi būti integruota kaip bendras rinkodaros planas, kad veiktų nuosekliai, o ne atsitiktinai.
Kada remarketingas neveikia
Remarketingas nėra stebuklas. Jei pagrindai blogi – jis nepadės.
Jis neveiks, jei:
- svetainė nepatogi naudoti
- pasiūlymas silpnas
- kaina nekonkurencinga
- nėra pasitikėjimo
Tokiu atveju problema slypi ne remarketinge, o visoje pardavimo sistemoje.
Išvada
Remarketingas yra vienas efektyviausių būdų padidinti pardavimus, nes jis leidžia dirbti su jau suinteresuotais žmonėmis.
Tačiau jis veikia tik tada, kai:
- turi aiškią strategiją
- segmentuoji auditorijas
- naudoji tinkamus pasiūlymus
- analizuoji rezultatus
Jei remarketingas naudojamas teisingai, jis gali tapti vienu pelningiausių tavo reklamos kanalų.